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关于退换货的说明:
在发货前,我们有专人对于商品的数量、质量、包装作全面的核对及检查,杜绝有质量的商品出仓发给客户。也可避免收货后给彼此带来不必要的麻烦与不愉快,但既然是批发,发货数量极大,有时难以保证每一个产品都不会出现小瑕疵。如果个别产品质量问题,包装受损,快递压坏,有小的瑕疵。 请不要讲淘宝是怎么怎么解决 请知道这里是阿里巴巴 这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了10个百分点,有些甚至还达不到。
您在收货前:请务必检查外包装是否完好,确定没有损坏迹象或异常再收货;如纸箱外包装有破损的请在邮递员没离开之前请您及时对货物进行清点核对,遇到有质量问题或数量不对请当着邮递员的面与我们联系:0663-8621113/15986911892如收到货手表有损坏的,收到货当天跟在线客服打一下招呼,把损坏的产品拍成图片发给我们一下,我们同事给您做好登记或做相应的处理。
关于退换货具体的解决方案:(商品一旦售出,非质量问题,不予退换货服务。有任何问题,请七日内联系客服处理。)
方案一:如收到货手表有损坏或有质量问题的,请在收到货物的3天内跟我们客服联系。由于小额批发利润极低,低于500元以下的有质量问题的产品的退货,邮费双方各付一半。寄回时请先通知我们,产品请帮我们包装好,买家先支付退货的运费,待我们收到核实确认无误后,报销十元运费到支付宝。
方案二:如收到货手表有损坏或有质量问题的,数量在一两个的,请先积累起来,收到货当天跟在线客服打一下招呼,把损坏的产品拍成图片发给我们或者把出现质量问题的情况和我们描述下,我们同事给您做好登记,以后进货累计损坏的达到200元左右请一次性发回来,你寄回的手表在您下次进货时一起寄出。寄回时请先通知我们,产品请帮我们包装好,先付运费,待我们收到核实确认无误后,报销十元运费到支付宝。
方案三:人为损坏的只可帮忙维修。运费都是客户承担。机芯方面的问题免费帮忙维修,需要更换配件的问题,根据不同配件收取相对应的费用。如果您觉得很难以接受或者只想定一次货物者,请慎重选择,因为你们在选择供货商的时候,我们同时也在选择客户,我们只想选择长期合作的顾客。
方案四:代发顾客除了发错货运费我们统一承担报销十元运费,其他售后风险均由代发顾客自行承担,支持七天无理由退换,货品保证全新退全额,影响二次销售根据不同配件扣去相对折旧费用,运费发出和发回,均由代发顾客承担。
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一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账; 换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成; 正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
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